COM20 - Développer les clés d'une communication positive

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• de formuler des messages clairs, constructifs et engageants
• de valoriser les réussites du territoire
• de pratique l'écoute active et l'empathie

• Scénariser l'action publique sous l'angle de l'opportunité et du gain pour le territoire
• Répondre aux critiques en utilisant les techniques de l'affirmation positive et de la reformulation constructive
• Pratiquer une écoute active pour faire émerger les consensus
• Formuler des retours constructifs pour renforcer la coopération de votre équipe

Matin

Posture individuelle, écoute et clés du langage positif

Les milliers de la formulation positive :

• L'ancrage positif et les neurosciences de la communication
• L'art de la reformulation constructive

L'écoute active et la communication non violente (CNV) en action 

Validation des acquis

Après-midi

Construire un récit de territoire mobilisateur

Passer de la communication de justification à la communication d'adhésion : le pourquoi ?

Atelier de co-construction du sériation d'un projet complexe en utilisant la méthode "récit orienté solutions"

Répondre aux critiques et cultiver la reconnaissance :

• Répondre sur les réseaux sociaux et faire face à la défiance
• Simulation et gestion d'une crise en ligne

Validation des acquis

Cette formation est éligible au DIF Elus. Ouvert à tous les élus locaux depuis 2017, le Droit Individuel à la Formation des Élus locaux plus communément appelé DIF Élus vise le financement de toutes les formations nécessaires à l'exercice du mandat d'un élu, voire les formations nécessaires à sa réinsertion professionnelle à l'issue d'un mandat. La gestion de ce dispositif de financement unique en son genre est confiée à la Caisse des Dépôts et Consignations.

Il faut compter 15 jours entre votre demande de formation et le début de la prestation dans le cas d'un financement direct. Ce délai pourra être porté à deux mois minimum si le financement est pris en charge par le dispositif du Droit Individuel à la Formation des élus (DIF Élus) ou bien par le budget formation de votre collectivité ou EPCI. Nous vous aidons pour réaliser toutes vos démarches administratives.

Votre progression pédagogique est accompagnée avec bienveillance par le formateur durant toute la journée de formation. À chaque étape, nous validons vos acquis par quizz, QCM ou entretien individuel.

En fin de journée, vous remplissez un questionnaire personnel d'évaluation portant sur les objectifs pédagogiques, l'intervention du formateur, les méthodes et les moyens de la formation. L'Institut Supérieur des Élus vous délivrera un certificat individuel validant votre participation à la formation.

Dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les évaluations réalisées (quizz, QCM...), ne seront pas sauvegardées sans le consentement explicite écrit des participants.